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湖北:来凤县切实当好涉税服务“店小二”

2020-08-10 | 来源:国家税务总局来凤县税务局 | 作者:冯家利 钱家辉
时间:2020-08-10   来源:国家税务总局来凤县税务局
作者:冯家利 钱家辉

  “我们公司从事环保泡沫砖生产,有50%增值税即征即退,过去几年退税大概要三四天,如今几十分钟就可以搞到位,太方便了!”8月4日,湖北省来凤县金凤新型建材有限公司财务主管姜涛,在办完企业退税业务后高兴地说。

  今年,来凤县税务局尽可能压缩各项退税业务时限,相关股室按照一键推送、内部流转、无缝衔接、限时结办要求,协调人民银行及时退库到位,让退税提速。

  为让纳税人减少跑动次数,对新办企业开展“套餐式”服务,该局加快实现“一次办结”“一窗联办”;倡导“非接触式”办税,推广电子税务局、自助办税终端、网上咨询办税、电子发票等业务。

  今年6月,该局新增3台自助办税终端,方便纳税人自助办理涉税业务。“以前车购税要在车管所办理,流程比较麻烦,要排长队。现在大厅有了这个自助办税机器,随时随地就能办。”市民张弦说。

  与此同时,将纳税人“请进来”,让税务人“走出去”。为构建和谐的征纳关系,来凤县税务局多次召开纳税人座谈会,面对面征求纳税人意见与建议,深入企业送政策、解难题,开展“三问一承诺”活动,架起税企心连心沟通桥梁。截至目前,今年已走访300余户纳税人,收集纳税人意见20余条,做到事事有回应、件件有反馈。

  “为优化营商环境当好‘店小二’,我们将继续落实四减,减材料、减时限、减环节、减跑动次数;落实减税降税政策,让企业尽快复工复产达能。”来凤县税务局党委委员、副局长舒勤说,通过解决纳税人的办税痛点、难点和堵点,切实增强纳税人缴费人满意感、获得感。

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