“对我们公司来说，这是一次不小的危机。”兰陵县兰陵大酒店有限公司经理孙春亭说道。
兰陵县兰陵大酒店有限公司（增值税一般纳税人）,登记于2011年7月8日，主营餐饮住宿，是兰陵为数不多的高档酒店之"一，是兰陵县老百姓佳节团圆、喜办婚宴的首选之"地。去年11月，订餐电话就络绎不绝，酒店的刘庆兰会计更是忙得不亦乐乎。他们采购大量食材，培训好员工，准备迎接这个忙碌而又幸福的春节。
但是伴随新冠肺炎疫情突发，兰陵大酒店响应政府抗击疫情的安排，在年前停止营业。年夜饭的订单挨个取消、新人婚礼无限推迟，大量食材的浪费、固定成本压力大，流动资金短缺，让她们在困难面前慌了手脚，亟待更多政策上面的帮扶。
随着企业复工复产的信号吹响，眼见稀松的客源给酒店注入了些许流动资金，但是在给客人开具发票的时候，看着6%的税率，刘庆兰会计不免为将来的税费担忧。
与此同时，为减轻疫情对纳税人带来的损失，财政部联合国家税务总局出台临时性税收政策《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》（财政部 税务总局公告2020年第8号），直接明确餐饮住宿等生活服务收入，疫情期间免征增值税。
与企业冰冷的营业收入形成鲜明对比的，是手捧政策积极开展优惠政策宣传辅导的税务人。
兰陵县税务局在政策出台的第一时间展开排查，主动电话联系刘庆兰会计，无需提供任何资料，可以直接享受免征增值税政策。同时帮助她对接税控公司，进行软件升级，刘庆兰会计听从税务人员指导，在开具增值税普通发票时，点下了 “免税”选项。
“那以前已经开具的带税率普通发票，是否可以享受免税呢？”刘庆兰会计在电话那头继续追问。
“这个您放心，即使已经开具的带税率普通发票，仍然可以享受政策红利！”纳税服务中心王伟回应道。
刘庆兰会计是拥有多年经验的优秀员工，但在这项项崭新的业务面前皱了眉头，税率不统一，申报表的数据与数控盘比对出现不符，申报出现了困难。
正在这时，兰陵县税务局在鲁税通钉钉群，召开申报培训，生成视频回放。对企业进行点对点对接，手把手填报示范，并留下明白纸和税收辅导专员联系方式，确保有疑惑随时沟通。针对符合免税、可以开具免税但是已经开具税率的销售额，分情况填入增值税主报表、减免明细表，提报成功后，本期应补税款0元，刘庆兰会计吃下了定心丸。
“我们的今天，离不开你们的每一条微信、每一个电话。”孙经理专门给税务部门打来电话表达感激。
兰陵县税务局在做好政策宣传辅导的基础上，开展纳税人经营情况综合分析，持续为企业复工复产增添动力，帮助企业走出困境。
在税务部门的帮助下，兰陵大酒店迅速转型升级，进行餐饮行业结构重塑，利用线上餐饮外卖服务抓住新的发展机遇。同时更加注重食品安全、健康、卫生，更加注重顾客的堂食体验感。从“无接触配送”开始，不断创新，发展成“无接触团餐”“无接触自提”“无接触堂食”等方式。目前已经产生了良好效果。
兰陵县税务局在持续完善“管家式”服务的基础上，不断开展了“体验式”服务、“无接触”服务。在纳税人的一片褒奖声中，一如既往、勇于担当。
税务干部进企宣传
